KUPANG - Layanan Bank NTT di Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dengan pendekatan Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kota Kupang terus menunjukkan peningkatan kunjungan.
Hal ini disampaikan oleh Sallya Malisa Lodo Ngagu sebagai teller Bank NTT yang setiap hari melayani berbagai transaksi masyarakat di loket pembayaran.
Menurut Sallya, dalam seminggu terakhir jumlah kunjungan meningkat signifikan setelah layanan pembayaran pajak sudah masuk ke kantor DPMPTSP.
Kini, dengan hadirnya loket Bank NTT di dalam MPP, proses pembayaran menjadi lebih cepat dan efisien.
“Dulu agak sepi karena pelayanan pajak masih pakai mobil. Sekarang pelayanan pajak sudah masuk ke sini, jadi kunjungannya mulai banyak,” jelas Sallya pada Senin, 24 November 2025.
Sallya mengungkapkan bahwa transaksi yang paling sering dilakukan di loket Bank NTT di MPP Kupang meliputi:
1. Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
2. Pembayaran uang sekolah
3. Pembayaran air minum kabupaten/kota
4. Pembayaran Samsat
Kehadiran loket Bank NTT membantu masyarakat menyelesaikan lebih dari satu keperluan sekaligus.
Contohnya, setelah mengecek pajak PBB di loket Bapenda, warga bisa langsung berpindah ke loket Bank NTT untuk melakukan pembayaran.
Sallya menjelaskan perbedaan jenis layanan yang tersedia.
Loket Bank NTT di MPP khusus melayani pembayaran, bukan layanan kas seperti pembukaan rekening, pembuatan ATM, atau aktivasi mobile banking.
“Di sini loketnya loket pembayaran, bukan kas. Kalau kas itu untuk buka rekening, buat ATM, atau m-banking,” ujarnya.
Meski demikian, transaksi penarikan tunai cenderung sepi karena mayoritas pengunjung adalah ASN yang lebih memilih transaksi saat awal bulan ketika menerima gaji.
Melalui layanan yang semakin mudah di MPP, Sallya mengajak masyarakat untuk tidak menunda kewajiban.
“Jangan tunggu ditagih pegawai Bapenda atau Samsat. Pajak itu kewajiban tahunan, bukan bulanan. Kalau sudah ada ATM atau rekening, tinggal datang ke loket atau gunakan layanan yang tersedia,” tambahnya.
Dengan hadirnya alternatif pembayaran di MPP Kupang, masyarakat kini memiliki akses lebih cepat, mudah, dan nyaman untuk memenuhi kewajiban administrasi dan keuangan sehari-hari
